En la app (lo más rápido)
- Abre Barakah y ve a Ajustes → Compartir y cuenta.
- Toca Eliminar cuenta y confirma. Si el bloqueo de privacidad está activado, desbloquea primero.
- Elige tu cuenta de Google cuando se te pida, para que Google confirme que eres tú.
Tu cuenta y tus datos se eliminan al momento y la app empieza de cero.
Sin la app
Si ya no tienes Barakah instalada, escribe a support@barakahtechnologies.net con el asunto Delete my Barakah account, desde la cuenta de Google (dirección de Gmail) con la que iniciaste sesión en Barakah. Puede que te pidamos confirmar la solicitud desde esa dirección. Eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo de 30 días y te respondemos cuando esté hecho.
Qué se elimina
- Tu inicio de sesión en Barakah (cuenta de Firebase Authentication): el nombre, el correo y el ID de usuario de tu cuenta de Google guardados para Barakah.
- Tu pertenencia a cada familia: tu nombre, parentesco y rol, y las claves de cifrado de tus teléfonos.
- Si eres propietario de una familia compartida: toda la familia en nuestros servidores, para todos los miembros, incluidos todos los niños, registros de cuidado, fotos, ajustes, invitaciones y claves.
- Si se elimina en la app: todos los datos de Barakah en ese teléfono.
Qué se conserva
- Si te uniste a la familia de otra persona, los registros que hiciste se quedan en esa familia, porque forman parte de su historial compartido. El propietario puede eliminarlos. Están cifrados de extremo a extremo y no podemos leerlos.
- Los archivos de copia que exportaste tú y las copias en los teléfonos de otros miembros de la familia no están en nuestros servidores, así que no podemos eliminarlos.
- Google Play conserva su propio registro de las compras según las políticas de Google. Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción: cancélala en Google Play Store, en Pagos y suscripciones.
No guardamos otras copias ni archivos de los datos eliminados.
Eliminar algunos datos y conservar tu cuenta
- Un registro: en la pestaña Cuidados o en el Registro de hoy del Panel, toca el botón de eliminar del registro.
- Un niño y todos sus registros: Ajustes → el niño → Eliminar niño (propietario y padres).
- Tu pertenencia a la familia de otra persona (tu nombre, rol y claves): Ajustes → Compartir y cuenta → Salir de la familia.
Las eliminaciones llegan al servidor y a los teléfonos de tu familia en cuanto tienes conexión. También puedes escribirnos para pedir que eliminemos datos concretos.
Cerrar sesión no es eliminar
Cerrar sesión y Salir de la familia conservan tu cuenta. Si nunca iniciaste sesión, Barakah no tiene ninguna cuenta tuya: todo está en tu teléfono y desinstalar la app lo elimina.
Preguntas
Escribe a support@barakahtechnologies.net. Consulta también la política de privacidad.